Условия оплаты

(редакция от 22.01.2026)

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок оформления Заказов, формирования стоимости Товаров и условия оплаты при приобретении Товаров на сайте www.santala.kz (далее — Сайт).
1.2. Правила являются неотъемлемой частью публичной оферты Santala.kz.
1.3. Оформление Заказа и (или) его оплата означает согласие Покупателя с настоящими Правилами и условиями публичной оферты.
1.4. Продавец — ИП Santala.kz, осуществляющий розничную дистанционную продажу Товаров через Сайт.

2. Оформление Заказа

2.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно через Сайт либо с помощью сотрудников службы поддержки Продавца.
2.2. Процедура оформления Заказа включает:
◦ выбор Товара и добавление его в корзину;
◦ указание необходимых данных о Покупателе и Получателе;
◦ выбор способа доставки;
◦ подтверждение Заказа и переход к оплате.
2.3. До момента оплаты Покупатель обязан проверить:
◦ наименование и количество Товаров;
◦ стоимость Товаров и доставки;
◦ корректность персональных данных.
2.4. Заказ считается оформленным после его подтверждения Покупателем и успешной авторизации платежа.
2.5. Каждый Заказ является отдельным договором купли‑продажи на условиях публичной оферты.

3. Стоимость Товаров

3.1. Стоимость Товаров указывается в каталоге Сайта в тенге и включает налог на добавленную стоимость (НДС), если применимо.
3.2. Продавец вправе изменять цены на Товары до момента оформления Заказа.
3.3. Цена, зафиксированная при подтверждении Заказа, изменению не подлежит.
3.4. В случае участия Товара в акциях или спецпредложениях применяются условия, действующие на момент оформления Заказа.

4. Стоимость доставки

4.1. Стоимость доставки не входит в цену Товара, если иное не указано на Сайте.
4.2. Стоимость и способы доставки рассчитываются при оформлении Заказа и зависят от:
◦ региона доставки;
◦ габаритов и веса Товаров;
◦ выбранного способа доставки.
4.3. Итоговая стоимость Заказа включает цену Товаров и стоимость доставки и отображается до момента оплаты.

5. Способы оплаты

5.1. Оплата Заказов осуществляется по стопроцентной предоплате, если иное не предусмотрено публичной офертой.
5.2. На Сайте доступны следующие способы оплаты:
◦ банковской картой через систему интернет‑эквайринга;
◦ безналичным переводом (для юридических лиц и ИП);
◦ в кредит или рассрочку — при наличии такой возможности.
5.3. Перечень доступных способов оплаты может изменяться Продавцом в одностороннем порядке.

6. Порядок оплаты банковской картой

6.1. При выборе оплаты банковской картой Покупатель перенаправляется на защищенную платежную страницу Банка‑эквайера.
6.2. Ввод и обработка данных банковской карты осуществляется непосредственно Банком с применением стандартов безопасности, включая PCI DSS, SSL/TLS и технологию 3‑D Secure (при необходимости).
6.3. Продавец не получает и не хранит реквизиты банковских карт Покупателей.
6.4. Оплата считается произведенной с момента успешной авторизации операции Банком‑эмитентом.
6.5. Авторизация и (или) зачисление средств не гарантируют окончательной санкционированной операции и не исключают возможности последующего оспаривания платежа в порядке, установленном банками и международными платежными системами.

7. Оплата в кредит и рассрочку

7.1. При выборе оплаты в кредит или рассрочку оформление осуществляется на условиях банков и финансовых организаций, предоставляющих соответствующие услуги.
7.2. Продавец не несет ответственности за решения банков о предоставлении либо отказе в кредите или рассрочке.
7.3. Условия кредитования, процентные ставки и график платежей определяются банком‑партнером.

8. Подтверждение оплаты

8.1. После успешной оплаты Покупателю направляется уведомление с номером Заказа.
8.2. Кассовый или фискальный чек направляется Покупателю в электронном виде в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

9. Ошибки и отказ в платеже

9.1. Банк‑эмитент вправе отказать в авторизации платежа без объяснения причин.
9.2. Продавец не несет ответственности за отказ банка в проведении операции.
9.3. В случае неуспешной оплаты Заказ считается неоформленным и может быть аннулирован.

10. Возвраты и комиссии

10.1. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном публичной офертой и правилами банков.
10.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
10.3. Сроки зачисления денежных средств определяются регламентами Банка‑эмитента и международных платежных систем.
10.4. Банковские комиссии и комиссии платежных систем, удержанные при оплате или возврате, Покупателю не компенсируются, если иное не предусмотрено законодательством.

11. Ограничения и безопасность

11.1. Продавец вправе приостановить или отменить Заказ при выявлении признаков мошеннической или подозрительной операции.
11.2. Банк‑эквайер вправе устанавливать лимиты и ограничения на проведение операций.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящие Правила действуют бессрочно и применяются к Заказам, оформляемым после их публикации на Сайте.
12.2. Продавец вправе изменять настоящие Правила путем размещения новой редакции на Сайте.
12.3. Актуальная версия Правил всегда доступна на Сайте.